Vad skulle ha betalats?
Anteckna belopp, period eller fakturanummer. Notera avtalad betalningsdag och om någon del redan har betalats.
Vilket underlag finns?
För en fakturafråga kan det vara avtal, beställning och leveransunderlag. För en lönefråga kan det vara anställningsavtal, lönebesked och arbetad tid.
Vad har ni sagt till varandra?
Samla relevanta meddelanden. Anteckna datum för samtal och vad som sades, och skilj dessa anteckningar från skriftliga besked.
Vilka frågor vill du få svar på?
Skriv ned vad du vill få hjälp med. Denna checklista hjälper dig att förbereda samtalet; den avgör inte om ett krav är berättigat eller hur det ska drivas.
Guiden är ett praktiskt stöd inför kontakt och ersätter inte en bedömning av ditt enskilda ärende.
Till alla guider